الأسئلة الشائعة

تعتمد كيفية إلغاء اشتراكك على طريقة شرائك له. ⚠️ مهم: إن كان لديك عدة حسابات (Google، LINE، Apple)، فيرجى تسجيل الدخول بالحساب الذي استخدمته للاشتراك قبل الإلغاء. ① إن اشتريت عبر التطبيق (App Store) 1. اضغط على الحساب أعلى يمين التطبيق 2. اختر الاشتراك 3. اضغط على عرض تفاصيل الخطة 4. انتقل إلى أسفل الشاشة 5. اضغط على إدارة الاشتراك 6. اختر إلغاء ② إن اشتريت عبر الويب (بطاقة ائتمان / Stripe) يمكنك الإلغاء بتسجيل الدخول بالحساب الذي استخدمته وقت الشراء من صفحة إدارة الاشتراك أدناه: https://drawer-app.com/subscription-management إن ظهر لك «الخطة المجانية»، فقد تكون مسجّلًا الدخول بطريقة مختلفة (Google، LINE، Apple). جرّب تسجيل الخروج واستخدام طريقة أخرى. ③ إن لم تشترك بعد لن تُحصَّل أي رسوم، لذا يمكنك ببساطة حذف التطبيق.

ربما أنشأت عدة حسابات باستخدام طرق تسجيل دخول مختلفة (Google، LINE، Apple). يظهر اشتراكك فقط على الحساب الذي استخدمته عند التسجيل. يرجى تجربة الخطوات التالية: 1. تحقّق من طريقة تسجيل الدخول الحالية في قائمة المستخدم (أعلى اليمين) 2. سجّل الخروج وحاول تسجيل الدخول بطريقة مختلفة (Google، LINE، Apple) 3. تحقّق من صفحة إدارة الاشتراك إن لم تجده بعد، فيرجى التواصل مع الدعم على support@toricoinc.com.

يقدّم DRAWER الخطط التالية: [الخطة المجانية] ميزات كتابة اليوميات الأساسية متاحة. [خطة بريميوم] نوفّر خطة شهرية وأخرى سنوية. الخطة السنوية أوفر من الشهرية. تشمل خطة بريميوم وصولًا غير محدود إلى: - تصحيح النصوص والترجمة بالذكاء الاصطناعي - تحويل النص إلى كلام - تخزين غير محدود للكلمات والعبارات - جميع ميزات الذكاء الاصطناعي الأخرى تشمل أول اشتراك فترة تجربة مجانية تتيح لك تجربة جميع الميزات. وإن ألغيت خلال التجربة المجانية، فلن تُحصَّل أي رسوم. يرجى مراجعة التطبيق أو صفحة الخطط للاطّلاع على الأسعار الحالية.

يمكنك التحقّق من حالة اشتراكك الحالية كالتالي: [في التطبيق] 1. اضغط على الحساب أعلى اليمين 2. اختر الاشتراك 3. ستُعرض خطتك الحالية وتاريخ انتهائها [على الويب] ادخل إلى صفحة إدارة الاشتراك للتحقّق. إن أظهرت «بريميوم»، فخطة بريميوم لديك نشطة. وإن أظهرت «الخطة المجانية»، فأنت على الخطة المجانية أو قد تكون مسجّلًا الدخول بحساب مختلف.

تعتمد خطوات تغيير طريقة الدفع على طريقة شرائك الأصلية: [إن اشتريت عبر الويب (Stripe)] ادخل إلى بوابة الفوترة في Stripe عبر زر «إدارة الاشتراك» في صفحة إدارة الاشتراك لتغيير طريقة الدفع. [إن اشتريت عبر التطبيق (App Store)] اذهب إلى إعدادات iPhone ← Apple ID ← الاشتراكات لتغيير طريقة الدفع. إن احتجت إلى مساعدة، فيرجى التواصل مع support@toricoinc.com.

يمكنك التحقّق من طريقة تسجيل الدخول الحالية في صفحة إدارة الاشتراك. إن ظهر لك «الخطة المجانية»: 1. سجّل الخروج من قائمة المستخدم (أعلى اليمين) 2. سجّل الدخول بطريقة مختلفة (Google، LINE، Apple) 3. تحقّق من صفحة إدارة الاشتراك مجددًا نصيحة: حاول تذكّر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الاشتراك.

لا نوفّر حاليًا ميزة دمج الحسابات. إن لم تجد اشتراكك أو أردت دمج الحسابات، فيرجى التواصل مع الدعم على support@toricoinc.com. عند التواصل معنا، يرجى تزويدنا بـ: - عناوين البريد الإلكتروني لكل حساب - معرّفات المستخدم لكل حساب (موجودة في صفحة إدارة الاشتراك) - طرق تسجيل الدخول المستخدمة (Google، LINE، Apple)

استخدام طرق تسجيل دخول مختلفة على الويب والتطبيق يُنشئ حسابات منفصلة. الحلّ الموصى به: 1. اختر حسابًا واحدًا ليكون حسابك الرئيسي 2. دوّن طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها لذلك الحساب 3. استخدم طريقة تسجيل الدخول نفسها على الويب والتطبيق معًا إن كنت قد اشتركت بالفعل على كلا الحسابين، فيرجى التواصل مع الدعم على support@toricoinc.com.

إن لم تستطع تسجيل الدخول، فيرجى تجربة ما يلي: 1. تحقّق من طريقة تسجيل الدخول تأكّد من استخدام طريقة تسجيل الدخول نفسها (Google، LINE، Apple) التي استخدمتها عند التسجيل. 2. أعِد تعيين كلمة المرور لحسابات Google، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من صفحة إعادة تعيين كلمة المرور في Google. 3. الأخطاء الشائعة وحلولها - «الحساب غير موجود» — جرّب طريقة تسجيل دخول مختلفة - «كلمة المرور غير صحيحة» — أعِد تعيين كلمة المرور - «خطأ في الشبكة» — تحقّق من اتصالك بالإنترنت إن استمرّت المشكلة، فيرجى التواصل مع support@toricoinc.com.

يمكنك حذف حسابك باتّباع هذه الخطوات: 1. اضغط على الحساب أعلى يمين التطبيق 2. اختر إدارة الحساب 3. اضغط على حذف الحساب 4. أكّد باختيار حذف ⚠️ ملاحظات مهمة: - حذف حسابك سيزيل نهائيًا جميع البيانات (اليوميات، المفردات، سجلّ التعلّم، إلخ) - لا يمكن استعادة البيانات بعد الحذف - إن كان لديك اشتراك نشط، فيرجى إلغاؤه قبل حذف حسابك ننصح بحفظ أي بيانات مهمة قبل الحذف.

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني، يرجى التواصل مع support@toricoinc.com. يرجى تضمين المعلومات التالية: - عنوان بريدك الإلكتروني الحالي - عنوان بريدك الإلكتروني الجديد - معرّف المستخدم الخاص بك

خطوات إنشاء تدوينة في اليوميات: 1. اضغط على زر «+» في الشاشة الرئيسية 2. أدخل عنوانًا ومحتوى 3. بعد الكتابة، يمكنك استخدام هذه الميزات: - التصحيح بالذكاء الاصطناعي: فحص القواعد وإعادة الصياغة على نحو يشبه المتحدثين الأصليين - الترجمة: ترجمة يابانية-إنجليزية - المفردات: أضف الكلمات والعبارات إلى مجموعة مفرداتك - تحويل النص إلى كلام: استمع إلى نطق المتحدثين الأصليين - اسأل الذكاء الاصطناعي: اطرح أسئلة عن القواعد والتعبيرات نصيحة: يستطيع الذكاء الاصطناعي اقتراح المواضيع تلقائيًا أيضًا، فاستخدم هذه الميزة إن حِرت في ما تكتب عنه.

للتصحيح بالذكاء الاصطناعي وضعان: [وضع القواعد فقط] يصحّح الأخطاء النحوية فقط. يُنصح به حين تريد الحفاظ على تعبيراتك الخاصة مع إصلاح الأخطاء. [وضع يشبه المتحدثين الأصليين] يعيد الصياغة إلى تعبيرات أكثر طبيعية كالمتحدثين الأصليين. يُنصح به حين تريد تعلّم الصياغة الطبيعية. يمكنك أيضًا اختيار إعدادات النبرة: - إيجابية: ملاحظات مشجّعة مع الثناء - فضولية: تعزّز الوعي عبر الأسئلة - لاذعة: ملاحظات صريحة بطابع فكاهي اضغط ببساطة على زر التصحيح بعد كتابة تدوينتك في اليوميات.

تتيح لك ميزة المفردات في DRAWER إنشاء مجموعات مفردات خاصة بك. [أنواع المجموعات] - خاصتي: مجموعة مفرداتك الشخصية - مشتركة: مجموعات مشتركة مع مستخدمين آخرين [إضافة الكلمات] 1. اضغط مطوّلًا على كلمة في يومياتك لتحديدها، ثم اختر «إضافة إلى المفردات» من القائمة 2. أضِف يدويًا من شاشة المفردات [معلومات بطاقة الكلمة] تُولّد كل بطاقة كلمة تلقائيًا: - المعنى وقسم الكلام - جمل الأمثلة - المتلازمات اللفظية - المفردات ذات الصلة [حالة التعلّم] يمكنك تتبّع تقدّم التعلّم لكل كلمة، مع التمييز بين الكلمات المتقَنة والكلمات التي تحتاج إلى مراجعة.

Native Clip ميزة تتيح لك ممارسة الاستماع والتحدّث باستخدام مقاطع فيديو لمتحدثين أصليين. [كيفية الاستخدام] 1. اختر كلمة من مجموعة مفرداتك 2. اضغط على «Native Clip» 3. ستُعرض مقاطع فيديو لمتحدثين أصليين يستخدمون تلك الكلمة [الفوائد] - تعلّم النطق والتنغيم الحقيقي للمتحدثين الأصليين - افهم السياق الذي تُستخدم فيه الكلمات - حسّن مهارتي الاستماع والتحدّث في آنٍ واحد

يمكنك بسهولة البحث عن الكلمات والعبارات في يومياتك بتحديد النص. [الخطوات] 1. اضغط مطوّلًا على كلمة أو عبارة في يومياتك لتحديدها 2. اختر «بحث» أو «إضافة إلى المفردات» من القائمة 3. سيُعرض معنى الكلمة وأمثلتها والمعلومات ذات الصلة يمكنك أيضًا إضافتها مباشرة إلى مجموعة مفرداتك، فاحفظ أي تعبيرات تثير اهتمامك.

لعرض المواضيع باليابانية، غيّر إعداد مستواك إلى «مبتدئ». [الخطوات] 1. اضغط على الحساب أعلى يمين التطبيق 2. اختر إعداد المستوى 3. اختر «مبتدئ» عند اختيار مستوى المبتدئ، ستُعرض المواضيع باليابانية. ملاحظة: تُعرض المواضيع بالإنجليزية للمستويات المتوسطة فما فوق.

إن واجهت مشكلة في إدخال النص، فيرجى تجربة ما يلي: 1. أعِد تشغيل التطبيق 2. حدّث التطبيق إلى أحدث إصدار 3. أعِد تشغيل جهازك 4. تحقّق من مساحة التخزين في جهازك (قد تؤثّر المساحة المنخفضة على الأداء) ملاحظة: تأكّد من أنك تكتب في حقل المحتوى، لا في حقل العنوان. إن استمرّت المشكلة، فيرجى التواصل مع support@toricoinc.com مع تزويدنا بـ: - جهازك وإصدار نظام التشغيل - إصدار التطبيق - لقطة شاشة للشاشة التي تحدث فيها المشكلة

لاستخدام الإدخال الصوتي، تحتاج إلى منح أذونات الميكروفون والتعرّف على الكلام. [إعدادات iPhone] 1. افتح إعدادات iPhone 2. انتقل للأسفل واختر «DRAWER» 3. فعّل «الميكروفون» 4. فعّل «التعرّف على الكلام» بعد تغيير الإعدادات، أعِد تشغيل التطبيق وجرّب الإدخال الصوتي مجددًا. إن استمرّت المشكلة، فيرجى التواصل مع support@toricoinc.com.

لا، تنزيل DRAWER مجاني. لا توجد أي رسوم على تنزيل التطبيق. الميزات الأساسية متاحة مجانًا. الاشتراك مطلوب فقط إن أردت استخدام الميزات المميّزة.