अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपका सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करना है यह इस पर निर्भर करता है कि आपने इसे कैसे खरीदा था। ⚠️ ज़रूरी: अगर आपके कई अकाउंट हैं (Google, LINE, Apple), तो कृपया कैंसल करने से पहले उसी अकाउंट से साइन इन करें जिससे आपने सब्सक्राइब किया था। ① अगर आपने ऐप से खरीदा (App Store) 1. ऐप के ऊपर दाईं ओर Account टैप करें 2. Subscription चुनें 3. Check plan details टैप करें 4. स्क्रीन के सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें 5. Manage subscription टैप करें 6. Cancel चुनें ② अगर आपने वेब पर खरीदा (क्रेडिट कार्ड / Stripe) आप नीचे दिए सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज से उस अकाउंट से लॉग इन करके कैंसल कर सकते हैं जिसका इस्तेमाल आपने खरीद के समय किया था: https://drawer-app.com/subscription-management अगर आपको "Free Plan" दिखता है, तो हो सकता है आप किसी अलग तरीके (Google, LINE, Apple) से साइन इन हों। साइन आउट करके किसी और तरीके से कोशिश करें। ③ अगर आपने अभी तक सब्सक्राइब नहीं किया है कोई शुल्क नहीं लगेगा, इसलिए आप बस ऐप डिलीट कर सकते हैं।

हो सकता है आपने अलग-अलग साइन-इन तरीकों (Google, LINE, Apple) से कई अकाउंट बना लिए हों। आपका सब्सक्रिप्शन सिर्फ़ उसी अकाउंट पर दिखता है जिसका इस्तेमाल आपने रजिस्ट्रेशन के समय किया था। कृपया ये स्टेप आज़माएँ: 1. यूज़र मेन्यू (ऊपर दाईं ओर) में अपना मौजूदा साइन-इन तरीका जाँचें 2. साइन आउट करें और किसी अलग तरीके (Google, LINE, Apple) से साइन इन करने की कोशिश करें 3. सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज जाँचें अगर फिर भी न मिले, तो कृपया support@toricoinc.com पर सपोर्ट से संपर्क करें।

DRAWER ये प्लान देता है: [Free Plan] बुनियादी जर्नलिंग फ़ीचर्स उपलब्ध हैं। [Premium Plan] हम मासिक और वार्षिक प्लान देते हैं। वार्षिक प्लान मासिक प्लान से ज़्यादा किफ़ायती है। Premium प्लान में इन सबका असीमित एक्सेस शामिल है: - AI टेक्स्ट करेक्शन और अनुवाद - टेक्स्ट-टू-स्पीच - असीमित शब्द और वाक्यांश सेव करना - अन्य सभी AI फ़ीचर्स आपके पहले सब्सक्रिप्शन के साथ एक मुफ़्त ट्रायल अवधि शामिल है, जिससे आप सभी फ़ीचर्स आज़मा सकते हैं। अगर आप मुफ़्त ट्रायल के दौरान कैंसल करते हैं, तो कोई शुल्क नहीं लगेगा। मौजूदा कीमतों के लिए कृपया ऐप या प्लान पेज जाँचें।

आप अपनी मौजूदा सब्सक्रिप्शन स्थिति इस तरह जाँच सकते हैं: [ऐप में] 1. ऊपर दाईं ओर Account टैप करें 2. Subscription चुनें 3. आपका मौजूदा प्लान और समाप्ति तारीख दिखाई जाएगी [वेब पर] जाँचने के लिए सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज पर जाएँ। अगर यह "Premium" दिखाता है, तो आपका प्रीमियम प्लान सक्रिय है। अगर यह "Free Plan" दिखाता है, तो आप फ़्री प्लान पर हैं या किसी अलग अकाउंट से साइन इन हो सकते हैं।

भुगतान का तरीका बदलने के स्टेप इस पर निर्भर करते हैं कि आपने मूल रूप से कैसे खरीदा था: [अगर वेब पर खरीदा (Stripe)] भुगतान का तरीका बदलने के लिए सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज पर "Manage Subscription" बटन के ज़रिए Stripe बिलिंग पोर्टल पर जाएँ। [अगर ऐप से खरीदा (App Store)] भुगतान का तरीका बदलने के लिए iPhone Settings > Apple ID > Subscriptions पर जाएँ। अगर आपको मदद चाहिए, तो कृपया support@toricoinc.com पर संपर्क करें।

आप सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज पर अपना मौजूदा साइन-इन तरीका जाँच सकते हैं। अगर आपको "Free Plan" दिखता है: 1. यूज़र मेन्यू (ऊपर दाईं ओर) से साइन आउट करें 2. किसी अलग तरीके (Google, LINE, Apple) से साइन इन करें 3. सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज फिर से जाँचें सुझाव: याद करने की कोशिश करें कि सब्सक्राइब करते समय आपने कौन सा ईमेल पता इस्तेमाल किया था।

फ़िलहाल हम अकाउंट मर्ज करने की सुविधा नहीं देते। अगर आपको अपना सब्सक्रिप्शन नहीं मिल रहा या आप अकाउंट मर्ज करना चाहते हैं, तो कृपया support@toricoinc.com पर सपोर्ट से संपर्क करें। संपर्क करते समय, कृपया ये जानकारी दें: - हर अकाउंट के ईमेल पते - हर अकाउंट की यूज़र ID (सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज पर मिलती है) - इस्तेमाल किए गए साइन-इन तरीके (Google, LINE, Apple)

वेब और ऐप पर अलग-अलग साइन-इन तरीके इस्तेमाल करने से अलग-अलग अकाउंट बन जाते हैं। अनुशंसित समाधान: 1. एक अकाउंट को अपना मुख्य अकाउंट चुनें 2. नोट करें कि उस अकाउंट के लिए आपने कौन सा साइन-इन तरीका इस्तेमाल किया 3. वेब और ऐप दोनों पर एक ही साइन-इन तरीका इस्तेमाल करें अगर आपने दोनों अकाउंट पर पहले ही सब्सक्राइब कर लिया है, तो कृपया support@toricoinc.com पर सपोर्ट से संपर्क करें।

अगर आप लॉग इन नहीं कर पा रहे, तो कृपया ये आज़माएँ: 1. अपना साइन-इन तरीका जाँचें यकीन करें कि आप वही साइन-इन तरीका (Google, LINE, Apple) इस्तेमाल कर रहे हैं जो आपने रजिस्टर करते समय किया था। 2. अपना पासवर्ड रीसेट करें Google अकाउंट के लिए, आप Google के पासवर्ड रीसेट पेज से अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। 3. आम गलतियाँ और समाधान - "Account not found" - कोई अलग साइन-इन तरीका आज़माएँ - "Incorrect password" - अपना पासवर्ड रीसेट करें - "Network error" - अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें अगर समस्या बनी रहे, तो कृपया support@toricoinc.com पर संपर्क करें।

आप इन स्टेप का पालन करके अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं: 1. ऐप के ऊपर दाईं ओर Account टैप करें 2. Account Management चुनें 3. Delete Account टैप करें 4. Delete चुनकर पुष्टि करें ⚠️ ज़रूरी बातें: - अकाउंट डिलीट करने से सभी डेटा (जर्नल, शब्दावली, सीखने का इतिहास आदि) हमेशा के लिए हट जाएगा - डिलीट करने के बाद डेटा वापस नहीं पाया जा सकता - अगर आपका कोई सक्रिय सब्सक्रिप्शन है, तो कृपया अकाउंट डिलीट करने से पहले उसे कैंसल करें हम सुझाव देते हैं कि डिलीट करने से पहले कोई भी ज़रूरी डेटा सेव कर लें।

अपना ईमेल पता बदलने के लिए, कृपया support@toricoinc.com पर संपर्क करें। कृपया ये जानकारी शामिल करें: - आपका मौजूदा ईमेल पता - आपका नया ईमेल पता - आपकी यूज़र ID

जर्नल एंट्री बनाने के स्टेप: 1. होम स्क्रीन पर "+" बटन टैप करें 2. एक शीर्षक और सामग्री दर्ज करें 3. लिखने के बाद, आप ये फ़ीचर्स इस्तेमाल कर सकते हैं: - AI करेक्शन: व्याकरण जाँच और नेटिव-जैसी री-राइटिंग - अनुवाद: जापानी-अंग्रेज़ी अनुवाद - शब्दावली: अपने शब्दावली डेक में शब्द और वाक्यांश जोड़ें - टेक्स्ट-टू-स्पीच: नेटिव उच्चारण सुनें - Ask AI: व्याकरण और अभिव्यक्तियों के बारे में सवाल पूछें सुझाव: AI अपने आप विषय भी सुझा सकता है, इसलिए अगर आप यह तय न कर पाएँ कि किस बारे में लिखें तो इस फ़ीचर का इस्तेमाल करें।

AI करेक्शन के दो मोड हैं: [Grammar Only मोड] सिर्फ़ व्याकरण की गलतियाँ सुधारता है। अनुशंसित जब आप गलतियाँ ठीक करते हुए अपनी अभिव्यक्तियाँ बनाए रखना चाहें। [Native-Like मोड] ज़्यादा स्वाभाविक नेटिव अभिव्यक्तियों में री-राइट करता है। अनुशंसित जब आप स्वाभाविक वाक्यांश सीखना चाहें। आप टोन सेटिंग्स भी चुन सकते हैं: - Positive: तारीफ़ के साथ प्रोत्साहित करने वाला फ़ीडबैक - Curious: सवालों के ज़रिए जागरूकता बढ़ाता है - Roast: हास्यपूर्ण, बेबाक फ़ीडबैक बस अपनी जर्नल एंट्री लिखने के बाद करेक्शन बटन टैप करें।

DRAWER का शब्दावली फ़ीचर आपको अपने खुद के शब्दावली डेक बनाने देता है। [डेक के प्रकार] - My: आपका निजी शब्दावली डेक - Shared: दूसरे यूज़र्स के साथ साझा किए डेक [शब्द जोड़ना] 1. अपनी जर्नल में किसी शब्द को चुनने के लिए लंबा दबाएँ, फिर मेन्यू से "Add to vocabulary" चुनें 2. शब्दावली स्क्रीन से मैन्युअल रूप से जोड़ें [शब्द कार्ड की जानकारी] हर शब्द कार्ड अपने आप बनाता है: - अर्थ और शब्द-भेद - उदाहरण वाक्य - कोलोकेशन - संबंधित शब्दावली [सीखने की स्थिति] आप हर शब्द के लिए सीखने की प्रगति ट्रैक कर सकते हैं, और महारत हासिल किए और दोहराने वाले शब्दों के बीच फ़र्क कर सकते हैं।

Native Clip एक फ़ीचर है जो आपको नेटिव स्पीकर्स के वीडियो से सुनने और बोलने का अभ्यास करने देता है। [कैसे इस्तेमाल करें] 1. अपने शब्दावली डेक से एक शब्द चुनें 2. "Native Clip" टैप करें 3. उस शब्द का इस्तेमाल करते हुए नेटिव स्पीकर्स वाले वीडियो दिखाए जाएँगे [फ़ायदे] - असली नेटिव उच्चारण और लहजा सीखें - समझें कि शब्द किस संदर्भ में इस्तेमाल होते हैं - सुनने और बोलने का कौशल एक साथ बेहतर करें

आप टेक्स्ट चुनकर अपनी जर्नल में शब्द और वाक्यांश आसानी से खोज सकते हैं। [स्टेप] 1. अपनी जर्नल में किसी शब्द या वाक्यांश को चुनने के लिए लंबा दबाएँ 2. मेन्यू से "Look up" या "Add to vocabulary" चुनें 3. शब्द का अर्थ, उदाहरण और संबंधित जानकारी दिखाई जाएगी आप इसे सीधे अपने शब्दावली डेक में भी जोड़ सकते हैं, इसलिए जो भी अभिव्यक्तियाँ आपको रुचिकर लगें उन्हें सेव करें।

विषयों को जापानी में दिखाने के लिए, अपनी लेवल सेटिंग को "Beginner" में बदलें। [स्टेप] 1. ऐप के ऊपर दाईं ओर Account टैप करें 2. Level setting चुनें 3. "Beginner" चुनें जब Beginner लेवल चुना जाता है, तो विषय जापानी में दिखाए जाएँगे। नोट: Intermediate और उससे ऊपर के लेवल के लिए विषय अंग्रेज़ी में दिखाए जाते हैं।

अगर आपको टेक्स्ट इनपुट में परेशानी हो रही है, तो कृपया ये आज़माएँ: 1. ऐप को फिर से शुरू करें 2. ऐप को नवीनतम वर्शन में अपडेट करें 3. अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें 4. अपने डिवाइस की स्टोरेज जगह जाँचें (कम स्टोरेज से प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है) नोट: यकीन करें कि आप शीर्षक फ़ील्ड में नहीं, बल्कि सामग्री फ़ील्ड में टाइप कर रहे हैं। अगर समस्या बनी रहे, तो कृपया इनके साथ support@toricoinc.com पर संपर्क करें: - आपका डिवाइस और OS वर्शन - ऐप वर्शन - उस स्क्रीन का स्क्रीनशॉट जहाँ समस्या होती है

वॉइस इनपुट इस्तेमाल करने के लिए, आपको माइक्रोफ़ोन और स्पीच रिकग्निशन की अनुमतियाँ देनी होंगी। [iPhone Settings] 1. iPhone Settings खोलें 2. नीचे स्क्रॉल करें और "DRAWER" चुनें 3. "Microphone" चालू करें 4. "Speech Recognition" चालू करें सेटिंग्स बदलने के बाद, ऐप को फिर से शुरू करें और वॉइस इनपुट दोबारा आज़माएँ। अगर समस्या बनी रहे, तो कृपया support@toricoinc.com पर संपर्क करें।

नहीं, DRAWER डाउनलोड करना मुफ़्त है। ऐप डाउनलोड करने का कोई शुल्क नहीं है। बुनियादी फ़ीचर्स मुफ़्त में उपलब्ध हैं। प्रीमियम फ़ीचर्स इस्तेमाल करने के लिए ही सब्सक्रिप्शन ज़रूरी है।