Veelgestelde vragen

Hoe je je abonnement opzegt, hangt af van hoe je het hebt afgesloten. ⚠️ Belangrijk: Heb je meerdere accounts (Google, LINE, Apple), log dan in met het account dat je gebruikte om te abonneren voordat je opzegt. ① Heb je via de app gekocht (App Store) 1. Tik rechtsboven in de app op Account 2. Selecteer Abonnement 3. Tik op Abonnementsgegevens bekijken 4. Scroll naar de onderkant van het scherm 5. Tik op Abonnement beheren 6. Selecteer Opzeggen ② Heb je op het web gekocht (Creditcard / Stripe) Je kunt opzeggen door op de onderstaande pagina voor abonnementsbeheer in te loggen met het account dat je bij de aankoop gebruikte: https://drawer-app.com/subscription-management Zie je "Gratis abonnement", dan ben je mogelijk ingelogd met een andere methode (Google, LINE, Apple). Probeer uit te loggen en een andere methode te gebruiken. ③ Heb je je nog niet geabonneerd Er worden geen kosten in rekening gebracht, dus je kunt de app gewoon verwijderen.

Mogelijk heb je meerdere accounts aangemaakt met verschillende inlogmethodes (Google, LINE, Apple). Je abonnement is alleen zichtbaar op het account dat je bij de registratie hebt gebruikt. Probeer de volgende stappen: 1. Controleer je huidige inlogmethode in het gebruikersmenu (rechtsboven) 2. Log uit en probeer in te loggen met een andere methode (Google, LINE, Apple) 3. Bekijk de pagina voor abonnementsbeheer Vind je het nog steeds niet, neem dan contact op met de ondersteuning via support@toricoinc.com.

DRAWER biedt de volgende abonnementen: [Gratis abonnement] De basisfuncties voor het dagboek zijn beschikbaar. [Premium-abonnement] We bieden een maandelijks en een jaarlijks abonnement. Het jaarabonnement is voordeliger dan het maandabonnement. Het Premium-abonnement geeft onbeperkte toegang tot: - AI-tekstcorrectie & vertaling - Tekst-naar-spraak - Onbeperkt woorden & zinnen opslaan - Alle andere AI-functies Bij je eerste abonnement is een gratis proefperiode inbegrepen, zodat je alle functies kunt uitproberen. Zeg je tijdens de gratis proefperiode op, dan worden er geen kosten in rekening gebracht. Bekijk de app of de prijzenpagina voor de actuele tarieven.

Je kunt je huidige abonnementsstatus als volgt controleren: [In de app] 1. Tik rechtsboven op Account 2. Selecteer Abonnement 3. Je huidige abonnement en de vervaldatum worden weergegeven [Op het web] Ga naar de pagina voor abonnementsbeheer om dit te controleren. Staat er "Premium", dan is je Premium-abonnement actief. Staat er "Gratis abonnement", dan zit je op het gratis abonnement of ben je mogelijk ingelogd met een ander account.

De stappen om je betaalmethode te wijzigen, hangen af van hoe je oorspronkelijk hebt gekocht: [Gekocht op het web (Stripe)] Ga via de knop "Abonnement beheren" op de pagina voor abonnementsbeheer naar de Stripe-betaalportal om je betaalmethode te wijzigen. [Gekocht via de app (App Store)] Ga naar iPhone Instellingen > Apple ID > Abonnementen om je betaalmethode te wijzigen. Heb je hulp nodig, neem dan contact op via support@toricoinc.com.

Je kunt je huidige inlogmethode controleren op de pagina voor abonnementsbeheer. Zie je "Gratis abonnement": 1. Log uit via het gebruikersmenu (rechtsboven) 2. Log in met een andere methode (Google, LINE, Apple) 3. Bekijk de pagina voor abonnementsbeheer opnieuw Tip: Probeer je te herinneren welk e-mailadres je gebruikte bij het afsluiten van het abonnement.

Momenteel bieden we geen functie om accounts samen te voegen. Kun je je abonnement niet vinden of wil je accounts samenvoegen, neem dan contact op met de ondersteuning via support@toricoinc.com. Vermeld bij je bericht het volgende: - De e-mailadressen van elk account - De gebruikers-ID's van elk account (te vinden op de pagina voor abonnementsbeheer) - De gebruikte inlogmethodes (Google, LINE, Apple)

Het gebruik van verschillende inlogmethodes op web en app maakt aparte accounts aan. Aanbevolen oplossing: 1. Kies één account als je hoofdaccount 2. Noteer welke inlogmethode je voor dat account gebruikte 3. Gebruik dezelfde inlogmethode op zowel web als app Heb je je op beide accounts al geabonneerd, neem dan contact op met de ondersteuning via support@toricoinc.com.

Kun je niet inloggen, probeer dan het volgende: 1. Controleer je inlogmethode Zorg dat je dezelfde inlogmethode (Google, LINE, Apple) gebruikt als bij de registratie. 2. Stel je wachtwoord opnieuw in Voor Google-accounts kun je je wachtwoord opnieuw instellen via de pagina voor wachtwoordherstel van Google. 3. Veelvoorkomende fouten en oplossingen - "Account niet gevonden" - Probeer een andere inlogmethode - "Onjuist wachtwoord" - Stel je wachtwoord opnieuw in - "Netwerkfout" - Controleer je internetverbinding Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via support@toricoinc.com.

Je kunt je account verwijderen via de volgende stappen: 1. Tik rechtsboven in de app op Account 2. Selecteer Accountbeheer 3. Tik op Account verwijderen 4. Bevestig door Verwijderen te selecteren ⚠️ Belangrijke opmerkingen: - Door je account te verwijderen worden alle gegevens permanent verwijderd (dagboeken, woordenschat, leergeschiedenis enz.) - Gegevens kunnen na verwijdering niet worden hersteld - Heb je een actief abonnement, zeg dit dan op voordat je je account verwijdert We raden aan om belangrijke gegevens op te slaan voordat je verwijdert.

Neem voor het wijzigen van je e-mailadres contact op via support@toricoinc.com. Vermeld daarbij de volgende informatie: - Je huidige e-mailadres - Je nieuwe e-mailadres - Je gebruikers-ID

Stappen om een dagboeknotitie aan te maken: 1. Tik op de "+"-knop op het beginscherm 2. Voer een titel en inhoud in 3. Na het schrijven kun je deze functies gebruiken: - AI-correctie: Grammaticacontrole en herschrijven als een native speaker - Vertaling: Vertaling Japans-Engels - Woordenschat: Voeg woorden en zinnen toe aan je woordendek - Tekst-naar-spraak: Luister naar de native uitspraak - Vraag AI: Stel vragen over grammatica en uitdrukkingen Tip: AI kan ook automatisch onderwerpen voorstellen, dus gebruik deze functie als je niet weet waarover je moet schrijven.

AI-correctie heeft twee modi: [Modus Alleen grammatica] Corrigeert alleen grammaticafouten. Aanbevolen wanneer je je eigen uitdrukkingen wilt behouden en alleen fouten wilt herstellen. [Modus Als een native speaker] Herschrijft naar natuurlijkere native uitdrukkingen. Aanbevolen wanneer je natuurlijke formuleringen wilt leren. Je kunt ook een toon kiezen: - Positief: Bemoedigende feedback met complimenten - Nieuwsgierig: Stimuleert bewustwording via vragen - Roast: Humoristische, botte feedback Tik na het schrijven van je dagboeknotitie gewoon op de correctieknop.

Met de woordenschatfunctie van DRAWER maak je je eigen woordendekken. [Soorten dekken] - Mijn: Je persoonlijke woordendek - Gedeeld: Dekken die met andere gebruikers worden gedeeld [Woorden toevoegen] 1. Houd een woord in je dagboek ingedrukt om het te selecteren en kies "Toevoegen aan woordenschat" in het menu 2. Voeg handmatig toe via het woordenschatscherm [Informatie op de woordkaart] Elke woordkaart genereert automatisch: - Betekenis & woordsoort - Voorbeeldzinnen - Collocaties - Gerelateerde woorden [Leerstatus] Je kunt de leervoortgang per woord volgen en onderscheid maken tussen beheerste woorden en woorden die nog herhaling nodig hebben.

Met Native Clip kun je luisteren en spreken oefenen aan de hand van video's van native speakers. [Hoe te gebruiken] 1. Selecteer een woord uit je woordendek 2. Tik op "Native Clip" 3. Video's waarin native speakers dat woord gebruiken worden getoond [Voordelen] - Leer de echte native uitspraak en intonatie - Begrijp de context waarin woorden worden gebruikt - Verbeter tegelijk je luister- en spreekvaardigheid

Je kunt woorden en zinnen in je dagboek eenvoudig opzoeken door tekst te selecteren. [Stappen] 1. Houd een woord of zin in je dagboek ingedrukt om het te selecteren 2. Kies "Opzoeken" of "Toevoegen aan woordenschat" in het menu 3. De betekenis, voorbeelden en gerelateerde informatie van het woord worden weergegeven Je kunt het ook direct aan je woordendek toevoegen, dus bewaar alle uitdrukkingen die je interesseren.

Om onderwerpen in het Japans weer te geven, zet je je niveau-instelling op "Beginner". [Stappen] 1. Tik rechtsboven in de app op Account 2. Selecteer de niveau-instelling 3. Kies "Beginner" Wanneer het niveau Beginner is geselecteerd, worden de onderwerpen in het Japans weergegeven. Let op: Bij niveau Gevorderd en hoger worden onderwerpen in het Engels weergegeven.

Heb je problemen met het invoeren van tekst, probeer dan het volgende: 1. Herstart de app 2. Werk de app bij naar de nieuwste versie 3. Herstart je apparaat 4. Controleer de opslagruimte van je apparaat (weinig opslag kan de prestaties beïnvloeden) Let op: Zorg dat je in het inhoudsveld typt en niet in het titelveld. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via support@toricoinc.com met: - Je apparaat en OS-versie - De app-versie - Een schermafbeelding van het scherm waar het probleem optreedt

Om spraakinvoer te gebruiken, moet je toestemming geven voor de microfoon en spraakherkenning. [iPhone-instellingen] 1. Open iPhone Instellingen 2. Scroll omlaag en selecteer "DRAWER" 3. Zet "Microfoon" aan 4. Zet "Spraakherkenning" aan Herstart na het wijzigen van de instellingen de app en probeer spraakinvoer opnieuw. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op via support@toricoinc.com.

Nee, DRAWER is gratis te downloaden. Er zijn geen kosten verbonden aan het downloaden van de app. De basisfuncties zijn gratis beschikbaar. Een abonnement is alleen nodig als je de Premium-functies wilt gebruiken.