Häufig gestellte Fragen

Wie du dein Abo kündigst, hängt davon ab, wie du es abgeschlossen hast. ⚠️ Wichtig: Wenn du mehrere Konten hast (Google, LINE, Apple), melde dich vor dem Kündigen bitte mit dem Konto an, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. ① Wenn du über die App (App Store) gekauft hast 1. Tippe oben rechts in der App auf „Konto“ 2. Wähle „Abonnement“ 3. Tippe auf „Plandetails prüfen“ 4. Scrolle ans Ende des Bildschirms 5. Tippe auf „Abo verwalten“ 6. Wähle „Kündigen“ ② Wenn du im Web gekauft hast (Kreditkarte / Stripe) Du kannst kündigen, indem du dich mit dem Konto anmeldest, das du beim Kauf verwendet hast, und zwar auf der folgenden Abo-Verwaltungsseite: https://drawer-app.com/subscription-management Wenn dort „Kostenloser Tarif“ angezeigt wird, bist du möglicherweise mit einer anderen Methode angemeldet (Google, LINE, Apple). Versuche, dich abzumelden und eine andere Methode zu verwenden. ③ Wenn du noch nicht abonniert hast Es fallen keine Kosten an, du kannst die App also einfach löschen.

Möglicherweise hast du mit verschiedenen Anmeldemethoden (Google, LINE, Apple) mehrere Konten erstellt. Dein Abo ist nur in dem Konto sichtbar, das du bei der Registrierung verwendet hast. Bitte versuche Folgendes: 1. Prüfe deine aktuelle Anmeldemethode im Benutzermenü (oben rechts) 2. Melde dich ab und versuche es mit einer anderen Methode (Google, LINE, Apple) 3. Prüfe die Abo-Verwaltungsseite Wenn du es immer noch nicht findest, wende dich bitte an den Support unter support@toricoinc.com.

DRAWER bietet folgende Tarife: [Kostenloser Tarif] Grundlegende Tagebuchfunktionen sind verfügbar. [Premium-Tarif] Wir bieten einen Monats- und einen Jahrestarif. Der Jahrestarif ist günstiger als der Monatstarif. Der Premium-Tarif umfasst unbegrenzten Zugriff auf: - KI-Textkorrektur & Übersetzung - Sprachausgabe - Unbegrenztes Speichern von Wörtern & Sätzen - alle weiteren KI-Funktionen Beim ersten Abo ist eine kostenlose Testphase enthalten, in der du alle Funktionen ausprobieren kannst. Kündigst du während der kostenlosen Testphase, fallen keine Kosten an. Aktuelle Preise findest du in der App oder auf der Tarifseite.

Du kannst deinen aktuellen Abo-Status wie folgt prüfen: [In der App] 1. Tippe oben rechts auf „Konto“ 2. Wähle „Abonnement“ 3. Dein aktueller Tarif und das Ablaufdatum werden angezeigt [Im Web] Rufe die Abo-Verwaltungsseite auf, um es zu prüfen. Wenn dort „Premium“ angezeigt wird, ist dein Premium-Tarif aktiv. Wird „Kostenloser Tarif“ angezeigt, bist du im kostenlosen Tarif oder möglicherweise mit einem anderen Konto angemeldet.

Die Schritte zum Ändern deiner Zahlungsmethode hängen davon ab, wie du ursprünglich gekauft hast: [Wenn du im Web gekauft hast (Stripe)] Rufe über die Schaltfläche „Abo verwalten“ auf der Abo-Verwaltungsseite das Stripe-Abrechnungsportal auf, um deine Zahlungsmethode zu ändern. [Wenn du über die App (App Store) gekauft hast] Gehe zu iPhone-Einstellungen > Apple-ID > Abos, um deine Zahlungsmethode zu ändern. Wenn du Hilfe brauchst, wende dich bitte an support@toricoinc.com.

Du kannst deine aktuelle Anmeldemethode auf der Abo-Verwaltungsseite prüfen. Wenn dort „Kostenloser Tarif“ angezeigt wird: 1. Melde dich über das Benutzermenü (oben rechts) ab 2. Melde dich mit einer anderen Methode an (Google, LINE, Apple) 3. Prüfe erneut die Abo-Verwaltungsseite Tipp: Versuche dich zu erinnern, welche E-Mail-Adresse du beim Abschluss verwendet hast.

Eine Funktion zum Zusammenführen von Konten bieten wir derzeit nicht an. Wenn du dein Abo nicht findest oder Konten zusammenführen möchtest, wende dich bitte an den Support unter support@toricoinc.com. Gib bei der Kontaktaufnahme bitte an: - die E-Mail-Adressen der einzelnen Konten - die Benutzer-IDs der einzelnen Konten (zu finden auf der Abo-Verwaltungsseite) - die verwendeten Anmeldemethoden (Google, LINE, Apple)

Wenn du im Web und in der App unterschiedliche Anmeldemethoden verwendest, entstehen getrennte Konten. Empfohlene Lösung: 1. Wähle ein Konto als dein Hauptkonto 2. Merke dir, welche Anmeldemethode du dafür verwendet hast 3. Nutze sowohl im Web als auch in der App dieselbe Anmeldemethode Wenn du bereits mit beiden Konten abonniert hast, wende dich bitte an den Support unter support@toricoinc.com.

Wenn du dich nicht anmelden kannst, versuche bitte Folgendes: 1. Prüfe deine Anmeldemethode Stelle sicher, dass du dieselbe Anmeldemethode (Google, LINE, Apple) verwendest, mit der du dich registriert hast. 2. Setze dein Passwort zurück Bei Google-Konten kannst du dein Passwort über die Passwort-zurücksetzen-Seite von Google zurücksetzen. 3. Häufige Fehler und Lösungen - „Konto nicht gefunden“ – Versuche eine andere Anmeldemethode - „Falsches Passwort“ – Setze dein Passwort zurück - „Netzwerkfehler“ – Prüfe deine Internetverbindung Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an support@toricoinc.com.

Du kannst dein Konto mit den folgenden Schritten löschen: 1. Tippe oben rechts in der App auf „Konto“ 2. Wähle „Kontoverwaltung“ 3. Tippe auf „Konto löschen“ 4. Bestätige, indem du „Löschen“ wählst ⚠️ Wichtige Hinweise: - Beim Löschen deines Kontos werden alle Daten dauerhaft entfernt (Tagebücher, Vokabeln, Lernverlauf usw.) - Daten können nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden - Wenn du ein aktives Abo hast, kündige es bitte, bevor du dein Konto löschst Wir empfehlen, wichtige Daten vor dem Löschen zu sichern.

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, wende dich bitte an support@toricoinc.com. Bitte gib folgende Angaben an: - deine aktuelle E-Mail-Adresse - deine neue E-Mail-Adresse - deine Benutzer-ID

Schritte zum Erstellen eines Tagebucheintrags: 1. Tippe auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „+“ 2. Gib einen Titel und Inhalt ein 3. Nach dem Schreiben kannst du diese Funktionen nutzen: - KI-Korrektur: Grammatikprüfung und muttersprachliches Umschreiben - Übersetzung: Übersetzung Japanisch–Englisch - Vokabular: Wörter und Sätze zu deinem Vokabel-Deck hinzufügen - Sprachausgabe: Höre die muttersprachliche Aussprache - KI fragen: Stelle Fragen zu Grammatik und Ausdrücken Tipp: Die KI kann auch automatisch Themen vorschlagen – nutze diese Funktion, wenn du nicht weißt, worüber du schreiben sollst.

Die KI-Korrektur hat zwei Modi: [Modus „Nur Grammatik“] Korrigiert nur Grammatikfehler. Empfohlen, wenn du deine eigenen Ausdrücke beibehalten und nur Fehler beheben möchtest. [Modus „Muttersprachlich“] Schreibt in natürlichere, muttersprachliche Ausdrücke um. Empfohlen, wenn du natürliche Formulierungen lernen möchtest. Du kannst außerdem Toneinstellungen wählen: - Positiv: ermutigendes Feedback mit Lob - Neugierig: regt durch Fragen zum Nachdenken an - Roast: humorvolles, schonungsloses Feedback Tippe nach dem Schreiben deines Tagebucheintrags einfach auf die Korrektur-Schaltfläche.

Mit DRAWERs Vokabelfunktion kannst du eigene Vokabel-Decks erstellen. [Deck-Arten] - Eigene: dein persönliches Vokabel-Deck - Geteilt: Decks, die mit anderen Nutzern geteilt werden [Wörter hinzufügen] 1. Halte ein Wort in deinem Tagebuch gedrückt, um es auszuwählen, und wähle dann im Menü „Zum Vokabular hinzufügen“ 2. Füge manuell über den Vokabelbildschirm hinzu [Informationen auf der Wortkarte] Jede Wortkarte erzeugt automatisch: - Bedeutung & Wortart - Beispielsätze - Kollokationen - verwandten Wortschatz [Lernstatus] Du kannst den Lernfortschritt für jedes Wort verfolgen und zwischen beherrschten und zu wiederholenden Wörtern unterscheiden.

Native Clip ist eine Funktion, mit der du das Hören und Sprechen anhand von Videos mit Muttersprachlern üben kannst. [So nutzt du es] 1. Wähle ein Wort aus deinem Vokabel-Deck 2. Tippe auf „Native Clip“ 3. Es werden Videos angezeigt, in denen Muttersprachler dieses Wort verwenden [Vorteile] - Lerne echte muttersprachliche Aussprache und Intonation - Verstehe den Kontext, in dem Wörter verwendet werden - Verbessere Hör- und Sprechfähigkeit gleichzeitig

Du kannst Wörter und Sätze in deinem Tagebuch ganz einfach durch Markieren von Text nachschlagen. [Schritte] 1. Halte ein Wort oder einen Satz in deinem Tagebuch gedrückt, um es auszuwählen 2. Wähle im Menü „Nachschlagen“ oder „Zum Vokabular hinzufügen“ 3. Bedeutung, Beispiele und verwandte Informationen zum Wort werden angezeigt Du kannst es auch direkt zu deinem Vokabel-Deck hinzufügen – speichere also alle Ausdrücke, die dich interessieren.

Um Themen auf Japanisch anzuzeigen, ändere deine Niveaueinstellung auf „Anfänger“. [Schritte] 1. Tippe oben rechts in der App auf „Konto“ 2. Wähle „Niveaueinstellung“ 3. Wähle „Anfänger“ Wenn das Niveau „Anfänger“ ausgewählt ist, werden Themen auf Japanisch angezeigt. Hinweis: Ab dem Niveau „Mittelstufe“ aufwärts werden Themen auf Englisch angezeigt.

Wenn du Probleme bei der Texteingabe hast, versuche bitte Folgendes: 1. Starte die App neu 2. Aktualisiere die App auf die neueste Version 3. Starte dein Gerät neu 4. Prüfe den Speicherplatz deines Geräts (wenig Speicher kann die Leistung beeinträchtigen) Hinweis: Stelle sicher, dass du im Inhaltsfeld tippst, nicht im Titelfeld. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an support@toricoinc.com und gib an: - dein Gerät und die OS-Version - die App-Version - einen Screenshot des Bildschirms, auf dem das Problem auftritt

Um die Spracheingabe zu nutzen, musst du die Berechtigungen für Mikrofon und Spracherkennung erteilen. [iPhone-Einstellungen] 1. Öffne die iPhone-Einstellungen 2. Scrolle nach unten und wähle „DRAWER“ 3. Aktiviere „Mikrofon“ 4. Aktiviere „Spracherkennung“ Starte nach dem Ändern der Einstellungen die App neu und versuche die Spracheingabe erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an support@toricoinc.com.

Nein, DRAWER ist kostenlos herunterzuladen. Für das Herunterladen der App fallen keine Kosten an. Die Grundfunktionen sind kostenlos verfügbar. Ein Abo ist nur erforderlich, wenn du die Premium-Funktionen nutzen möchtest.