প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করবেন তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে এটি কিনেছিলেন তার উপর। ⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: আপনার যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকে (Google, LINE, Apple), অনুগ্রহ করে বাতিল করার আগে আপনি যে অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন। ① আপনি যদি অ্যাপের মাধ্যমে কিনে থাকেন (App Store) 1. অ্যাপের উপরে ডানদিকে Account-এ ট্যাপ করুন 2. Subscription নির্বাচন করুন 3. Check plan details-এ ট্যাপ করুন 4. স্ক্রিনের নিচে স্ক্রোল করুন 5. Manage subscription-এ ট্যাপ করুন 6. Cancel নির্বাচন করুন ② আপনি যদি ওয়েবে কিনে থাকেন (ক্রেডিট কার্ড / Stripe) নিচের সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে আপনি ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করে বাতিল করতে পারেন: https://drawer-app.com/subscription-management আপনি যদি "ফ্রি প্ল্যান" দেখেন, আপনি হয়তো অন্য পদ্ধতি (Google, LINE, Apple) দিয়ে সাইন ইন করে আছেন। সাইন আউট করে অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। ③ আপনি যদি এখনো সাবস্ক্রাইব না করে থাকেন কোনো চার্জ নেওয়া হবে না, তাই আপনি কেবল অ্যাপটি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনি হয়তো বিভিন্ন সাইন-ইন পদ্ধতি (Google, LINE, Apple) ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন। আপনার সাবস্ক্রিপশন শুধু সেই অ্যাকাউন্টেই দৃশ্যমান যেটি আপনি নিবন্ধনের সময় ব্যবহার করেছিলেন। অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলো চেষ্টা করুন: 1. ইউজার মেনুতে (উপরে ডানদিকে) আপনার বর্তমান সাইন-ইন পদ্ধতি পরীক্ষা করুন 2. সাইন আউট করুন এবং অন্য পদ্ধতি (Google, LINE, Apple) দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করুন 3. সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন তবুও খুঁজে না পেলে, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

DRAWER নিম্নলিখিত প্ল্যান অফার করে: [ফ্রি প্ল্যান] মৌলিক ডায়েরি লেখার ফিচার পাওয়া যায়। [প্রিমিয়াম প্ল্যান] আমরা মাসিক ও বার্ষিক প্ল্যান অফার করি। বার্ষিক প্ল্যান মাসিক প্ল্যানের চেয়ে বেশি সাশ্রয়ী। প্রিমিয়াম প্ল্যানে এগুলোতে সীমাহীন অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত: - AI টেক্সট সংশোধন ও অনুবাদ - টেক্সট-টু-স্পিচ - সীমাহীন শব্দ ও বাক্যাংশ সংরক্ষণ - অন্যান্য সব AI ফিচার আপনার প্রথম সাবস্ক্রিপশনের সাথে একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সময়কাল অন্তর্ভুক্ত, যা আপনাকে সব ফিচার চেষ্টা করার সুযোগ দেয়। বিনামূল্যে ট্রায়ালের সময় বাতিল করলে কোনো চার্জ প্রযোজ্য হবে না। বর্তমান মূল্যের জন্য অনুগ্রহ করে অ্যাপ বা প্ল্যান পৃষ্ঠা দেখুন।

আপনি নিম্নলিখিতভাবে আপনার বর্তমান সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করতে পারেন: [অ্যাপে] 1. উপরে ডানদিকে Account-এ ট্যাপ করুন 2. Subscription নির্বাচন করুন 3. আপনার বর্তমান প্ল্যান ও মেয়াদ শেষের তারিখ প্রদর্শিত হবে [ওয়েবে] পরীক্ষা করতে সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় যান। এটি যদি "Premium" দেখায়, আপনার প্রিমিয়াম প্ল্যান সক্রিয়। এটি যদি "ফ্রি প্ল্যান" দেখায়, আপনি ফ্রি প্ল্যানে আছেন বা হয়তো অন্য অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে আছেন।

পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের ধাপ নির্ভর করে আপনি মূলত কীভাবে কিনেছিলেন তার উপর: [ওয়েবে কিনলে (Stripe)] পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠার "Manage Subscription" বোতামের মাধ্যমে Stripe বিলিং পোর্টালে যান। [অ্যাপের মাধ্যমে কিনলে (App Store)] পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে iPhone Settings > Apple ID > Subscriptions-এ যান। সাহায্যের প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ যোগাযোগ করুন।

আপনি সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনার বর্তমান সাইন-ইন পদ্ধতি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি যদি "ফ্রি প্ল্যান" দেখেন: 1. ইউজার মেনু (উপরে ডানদিকে) থেকে সাইন আউট করুন 2. অন্য পদ্ধতি (Google, LINE, Apple) দিয়ে সাইন ইন করুন 3. সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা আবার পরীক্ষা করুন টিপ: সাবস্ক্রাইব করার সময় আপনি কোন ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করেছিলেন তা মনে করার চেষ্টা করুন।

আমরা বর্তমানে অ্যাকাউন্ট একত্রিত করার সুবিধা দিই না। আপনি যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন খুঁজে না পান বা অ্যাকাউন্ট একত্রিত করতে চান, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের সময়, অনুগ্রহ করে এগুলো প্রদান করুন: - প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা - প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ইউজার আইডি (সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়) - ব্যবহৃত সাইন-ইন পদ্ধতি (Google, LINE, Apple)

ওয়েব ও অ্যাপে ভিন্ন সাইন-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করলে আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়। প্রস্তাবিত সমাধান: 1. একটি অ্যাকাউন্টকে আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট হিসেবে বেছে নিন 2. সেই অ্যাকাউন্টের জন্য কোন সাইন-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন তা লিখে রাখুন 3. ওয়েব ও অ্যাপ উভয়েই একই সাইন-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করুন আপনি যদি ইতিমধ্যে উভয় অ্যাকাউন্টে সাবস্ক্রাইব করে থাকেন, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি লগইন করতে না পারেন, অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন: 1. আপনার সাইন-ইন পদ্ধতি পরীক্ষা করুন নিশ্চিত করুন যে আপনি নিবন্ধনের সময় যে সাইন-ইন পদ্ধতি (Google, LINE, Apple) ব্যবহার করেছিলেন সেটিই ব্যবহার করছেন। 2. আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন Google অ্যাকাউন্টের জন্য, আপনি Google-এর পাসওয়ার্ড রিসেট পৃষ্ঠা থেকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। 3. সাধারণ ত্রুটি ও সমাধান - "Account not found" - অন্য সাইন-ইন পদ্ধতি চেষ্টা করুন - "Incorrect password" - আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন - "Network error" - আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ যোগাযোগ করুন।

আপনি এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন: 1. অ্যাপের উপরে ডানদিকে Account-এ ট্যাপ করুন 2. Account Management নির্বাচন করুন 3. Delete Account-এ ট্যাপ করুন 4. Delete নির্বাচন করে নিশ্চিত করুন ⚠️ গুরুত্বপূর্ণ নোট: - আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে সব ডেটা (ডায়েরি, শব্দভাণ্ডার, শেখার ইতিহাস ইত্যাদি) স্থায়ীভাবে মুছে যাবে - মুছে ফেলার পর ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না - আপনার যদি একটি সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন থাকে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট মোছার আগে এটি বাতিল করুন আমরা মোছার আগে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সংরক্ষণের পরামর্শ দিই।

আপনার ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন: - আপনার বর্তমান ইমেইল ঠিকানা - আপনার নতুন ইমেইল ঠিকানা - আপনার ইউজার আইডি

ডায়েরি এন্ট্রি তৈরির পদক্ষেপ: 1. হোম স্ক্রিনে "+" বোতামে ট্যাপ করুন 2. একটি শিরোনাম ও বিষয়বস্তু লিখুন 3. লেখার পর, আপনি এই ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেন: - AI সংশোধন: ব্যাকরণ পরীক্ষা ও নেটিভ-সদৃশ পুনর্লিখন - অনুবাদ: জাপানি-ইংরেজি অনুবাদ - শব্দভাণ্ডার: আপনার শব্দভাণ্ডার ডেকে শব্দ ও বাক্যাংশ যোগ করুন - টেক্সট-টু-স্পিচ: নেটিভ উচ্চারণ শুনুন - AI-কে জিজ্ঞাসা করুন: ব্যাকরণ ও প্রকাশভঙ্গি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন টিপ: AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিষয়ও প্রস্তাব করতে পারে, তাই কী লিখবেন তা নিয়ে আটকে গেলে এই ফিচারটি ব্যবহার করুন।

AI সংশোধনের দুটি মোড আছে: [শুধু ব্যাকরণ মোড] শুধু ব্যাকরণের ভুল সংশোধন করে। ভুল ঠিক করার সময় নিজের প্রকাশভঙ্গি বজায় রাখতে চাইলে প্রস্তাবিত। [নেটিভ-সদৃশ মোড] আরও স্বাভাবিক নেটিভ প্রকাশভঙ্গিতে পুনর্লিখন করে। স্বাভাবিক বাক্যাংশ শিখতে চাইলে প্রস্তাবিত। আপনি টোন সেটিংসও বেছে নিতে পারেন: - ইতিবাচক: প্রশংসাসহ উৎসাহজনক ফিডব্যাক - কৌতূহলী: প্রশ্নের মাধ্যমে সচেতনতা বাড়ায় - রোস্ট: রসিকতাপূর্ণ, স্পষ্ট ফিডব্যাক আপনার ডায়েরি এন্ট্রি লেখার পর কেবল সংশোধন বোতামে ট্যাপ করুন।

DRAWER-এর শব্দভাণ্ডার ফিচার আপনাকে আপনার নিজের শব্দভাণ্ডার ডেক তৈরি করতে দেয়। [ডেকের ধরন] - My: আপনার ব্যক্তিগত শব্দভাণ্ডার ডেক - Shared: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করা ডেক [শব্দ যোগ করা] 1. আপনার ডায়েরিতে একটি শব্দ নির্বাচন করতে লং-প্রেস করুন, তারপর মেনু থেকে "Add to vocabulary" বেছে নিন 2. শব্দভাণ্ডার স্ক্রিন থেকে ম্যানুয়ালি যোগ করুন [শব্দ কার্ডের তথ্য] প্রতিটি শব্দ কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করে: - অর্থ ও পদ - উদাহরণ বাক্য - কোলোকেশন - সম্পর্কিত শব্দভাণ্ডার [শেখার স্ট্যাটাস] আপনি প্রতিটি শব্দের শেখার অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন, আয়ত্ত করা ও পুনরালোচনা প্রয়োজন এমন শব্দের মধ্যে পার্থক্য করে।

Native Clip এমন একটি ফিচার যা আপনাকে নেটিভ স্পিকারদের ভিডিও ব্যবহার করে শোনা ও বলার অনুশীলন করতে দেয়। [কীভাবে ব্যবহার করবেন] 1. আপনার শব্দভাণ্ডার ডেক থেকে একটি শব্দ নির্বাচন করুন 2. "Native Clip"-এ ট্যাপ করুন 3. সেই শব্দ ব্যবহার করা নেটিভ স্পিকারদের ভিডিও দেখানো হবে [সুবিধা] - প্রকৃত নেটিভ উচ্চারণ ও স্বরভঙ্গি শিখুন - শব্দগুলো যে প্রসঙ্গে ব্যবহৃত হয় তা বুঝুন - একই সাথে শোনা ও বলার দক্ষতা উন্নত করুন

আপনি টেক্সট নির্বাচন করে সহজেই আপনার ডায়েরিতে শব্দ ও বাক্যাংশ খুঁজতে পারেন। [পদক্ষেপ] 1. আপনার ডায়েরিতে একটি শব্দ বা বাক্যাংশ নির্বাচন করতে লং-প্রেস করুন 2. মেনু থেকে "Look up" বা "Add to vocabulary" বেছে নিন 3. শব্দের অর্থ, উদাহরণ ও সম্পর্কিত তথ্য প্রদর্শিত হবে আপনি এটি সরাসরি আপনার শব্দভাণ্ডার ডেকেও যোগ করতে পারেন, তাই আগ্রহের যেকোনো প্রকাশভঙ্গি সংরক্ষণ করুন।

বিষয়গুলো জাপানিতে প্রদর্শন করতে, আপনার লেভেল সেটিং "Beginner"-এ পরিবর্তন করুন। [পদক্ষেপ] 1. অ্যাপের উপরে ডানদিকে Account-এ ট্যাপ করুন 2. Level setting নির্বাচন করুন 3. "Beginner" বেছে নিন Beginner লেভেল নির্বাচন করলে, বিষয়গুলো জাপানিতে প্রদর্শিত হবে। নোট: Intermediate ও তার উপরের লেভেলের জন্য বিষয়গুলো ইংরেজিতে প্রদর্শিত হয়।

আপনি যদি টেক্সট ইনপুটে সমস্যায় পড়েন, অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপগুলো চেষ্টা করুন: 1. অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন 2. অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন 3. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন 4. আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ স্পেস পরীক্ষা করুন (কম স্টোরেজ কর্মক্ষমতায় প্রভাব ফেলতে পারে) নোট: নিশ্চিত করুন যে আপনি শিরোনাম ফিল্ডে নয়, বিষয়বস্তু ফিল্ডে টাইপ করছেন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, অনুগ্রহ করে এগুলোসহ support@toricoinc.com-এ যোগাযোগ করুন: - আপনার ডিভাইস ও OS সংস্করণ - অ্যাপ সংস্করণ - যে স্ক্রিনে সমস্যা ঘটে তার একটি স্ক্রিনশট

ভয়েস ইনপুট ব্যবহার করতে, আপনাকে মাইক্রোফোন ও স্পিচ রিকগনিশন অনুমতি দিতে হবে। [iPhone সেটিংস] 1. iPhone Settings খুলুন 2. নিচে স্ক্রোল করে "DRAWER" নির্বাচন করুন 3. "Microphone" চালু করুন 4. "Speech Recognition" চালু করুন সেটিংস পরিবর্তনের পর, অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার ভয়েস ইনপুট চেষ্টা করুন। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, অনুগ্রহ করে support@toricoinc.com-এ যোগাযোগ করুন।

না, DRAWER ডাউনলোড করা বিনামূল্যে। অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য কোনো চার্জ নেই। মৌলিক ফিচার বিনামূল্যে পাওয়া যায়। প্রিমিয়াম ফিচার ব্যবহার করতে চাইলেই শুধু একটি সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন।