よくある質問
サブスクリプション
A
サブスクリプションの解約方法は、登録時の購入方法によって異なります。
⚠️ 重要：複数のアカウント（Google、LINE、Apple）で登録している場合は、サブスクリプションを登録したアカウントでログインしてから解約してください。
① アプリ経由で購入した場合（App Store）
1. アプリ右上の「アカウント」をタップ
2. 「サブスクリプション」を選択
3. 「プラン詳細を確認」をタップ
4. 画面下部までスクロール
5. 「サブスクリプションを管理」をタップ
6. 「キャンセル」を選択
② Web経由で購入した場合（クレジットカード / Stripe）
以下のサブスクリプション管理ページから、登録時に使用したアカウントでログインして解約できます：
https://drawer-app.com/subscription-management
※「フリープラン」と表示される場合は、別のログイン方法（Google、LINE、Apple）でサインインしている可能性があります。
③ サブスクリプション未登録の場合
料金は発生しませんので、そのままアプリを削除できます。
A
複数のアカウント（Google、LINE、Appleなど）で登録している可能性があります。サブスクリプションは登録時に使用したアカウントでのみ表示されます。
以下の手順をお試しください：
1. 画面右上のユーザーメニューから現在のログイン方法を確認
2. 一度ログアウトして、別のログイン方法（Google、LINE、Apple）でサインイン
3. サブスクリプション管理画面で確認
それでも見つからない場合は、サポート（support@toricoinc.com）までお問い合わせください。
A
DRAWERには以下のプランがあります：
【無料プラン】
基本的な日記作成機能をご利用いただけます。
【プレミアムプラン】
月額プランと年額プランをご用意しています。年額プランは月額プランよりもお得です。
プレミアムプランでは以下の機能が無制限でご利用いただけます：
- AI文章校正・翻訳
- 音声読み上げ
- 単語・フレーズの無制限保存
- その他すべてのAI機能
初回登録時には無料トライアル期間があり、すべての機能をお試しいただけます。無料トライアル期間中に解約すれば料金は発生しません。
最新の料金はアプリまたはプランページをご確認ください。
A
以下の手順で現在のサブスクリプション状態を確認できます：
【アプリの場合】
1. アプリ右上の「アカウント」をタップ
2. 「サブスクリプション」を選択
3. 現在のプランと有効期限が表示されます
【Webの場合】
サブスクリプション管理画面にアクセスして確認できます。
「Premium」と表示されていればプレミアムプラン有効、「Free Plan」と表示されていれば無料プランまたは別のアカウントでログインしている可能性があります。
A
支払い方法の変更手順は、登録時の購入方法によって異なります。
【Web経由で購入した場合（Stripe）】
サブスクリプション管理画面の「サブスクリプション管理」ボタンからStripeの請求ポータルにアクセスし、支払い方法を変更できます。
【アプリ経由で購入した場合（App Store）】
iPhoneの「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から支払い方法を変更できます。
ご不明な場合は、support@toricoinc.com までお問い合わせください。
アカウント
A
サブスクリプション管理画面で現在のログイン方法を確認できます。
「Free Plan」と表示される場合：
1. 画面右上のユーザーメニューからログアウト
2. 別のログイン方法（Google、LINE、Apple）でサインイン
3. もう一度サブスクリプション管理画面を確認
ヒント：サブスクリプション登録時に使用したメールアドレスを思い出してみてください。
A
現在、アカウントの統合機能は提供していません。
サブスクリプションが見つからない場合や、アカウント統合をご希望の場合は、サポート（support@toricoinc.com）までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです：
- 各アカウントのメールアドレス
- 各アカウントのユーザーID（Subscription Management画面で確認可能）
- 使用したログイン方法（Google、LINE、Apple）
A
Web版とアプリ版で異なるログイン方法を使用すると、別々のアカウントが作成されます。
推奨する対処法：
1. どちらか一方のアカウントをメインアカウントとして決定
2. メインアカウントのログイン方法を確認
3. Web版とアプリ版の両方で同じログイン方法を使用
既に両方でサブスクリプションに登録してしまった場合は、サポート（support@toricoinc.com）までご連絡ください。
A
ログインできない場合は、以下の手順をお試しください：
1. ログイン方法の確認
登録時に使用したログイン方法（Google、LINE、Apple）と同じ方法でサインインしているか確認してください。
2. パスワードのリセット
Googleアカウントの場合は、Googleのパスワードリセットページからパスワードをリセットできます。
3. よくあるエラーと対処法
- 「アカウントが見つかりません」→ 別のログイン方法を試してください
- 「パスワードが間違っています」→ パスワードをリセットしてください
- 「ネットワークエラー」→ インターネット接続を確認してください
それでも解決しない場合は、support@toricoinc.com までお問い合わせください。
A
アカウントの削除は以下の手順で行えます：
1. アプリ右上の「アカウント」をタップ
2. 「アカウント管理」を選択
3. 「アカウントを削除」をタップ
4. 確認画面で「削除する」を選択
⚠️ 重要な注意事項：
- アカウントを削除すると、すべてのデータ（日記、単語帳、学習履歴など）が完全に削除されます
- 削除後のデータ復元はできません
- 有効なサブスクリプションがある場合は、先に解約してからアカウントを削除してください
A
メールアドレスの変更をご希望の場合は、support@toricoinc.com までお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください：
- 現在のメールアドレス
- 変更後のメールアドレス
- ユーザーID
機能について
A
日記の作成手順：
1. ホーム画面の「+」ボタンをタップ
2. タイトルと本文を入力
3. 入力後、以下の機能をご利用いただけます：
- AIによる文章の添削：文法チェックやネイティブ表現への書き換え
- 翻訳：日本語⇔英語の翻訳
- 単語登録：気になる単語やフレーズを単語帳に追加
- 音声読み上げ：ネイティブ発音を確認
- AIに質問：文法や表現についてAIに質問
ヒント：AIが自動でトピックを提案する機能もあるので、書くネタに困ったら活用してみてください。
A
AIによる文章の添削には2つのモードがあります：
【Grammar Onlyモード】
文法の間違いのみを修正します。自分の表現を保ちながら正確な英語に直したい場合におすすめです。
【Native-Likeモード】
より自然なネイティブ表現に書き換えます。自然な言い回しを学びたい場合におすすめです。
日記を書いた後、校正ボタンをタップするだけで利用できます。
A
DRAWERの単語帳機能では、自分だけの単語帳（デッキ）を作成できます。
【単語の追加方法】
1. 日記内の単語を長押しして選択 → メニューから「単語帳に追加」
2. 単語帳画面から手動で追加
【単語カードの情報】
各単語カードには以下の情報が自動で生成されます：
- 意味・品詞
- 例文
- コロケーション
- 関連語彙
【学習ステータス】
単語ごとに学習状況を管理でき、覚えた単語・復習が必要な単語を区別できます。
A
ネイティブの発音動画は、ネイティブスピーカーの動画を使ってリスニングとスピーキングを練習できる機能です。
【使い方】
1. 単語帳から単語を選択
2. 「ネイティブの発音動画」をタップ
3. その単語が使われているネイティブの動画が表示されます
【メリット】
- 実際のネイティブの発音やイントネーションを学べます
- 単語が使われる文脈を理解できます
- リスニング力とスピーキング力を同時に鍛えられます
A
日記内の単語やフレーズは、テキストを選択するだけで簡単に調べることができます。
【手順】
1. 日記の本文内で調べたい単語やフレーズを長押しして選択
2. 表示されるメニューから「調べる」または「単語帳に追加」を選択
3. 単語の意味、例文、関連情報が表示されます
そのまま単語帳（デッキ）に追加することもできるので、気になる表現はどんどん保存しましょう。
A
トピックを日本語で表示するには、レベル設定を「Beginner（初級）」に変更してください。
【設定手順】
1. アプリ右上の「アカウント」をタップ
2. 「レベル」設定を選択
3. 「Beginner」を選択
Beginner レベルを選択すると、トピックが日本語で表示されるようになります。
※ Intermediate以上のレベルでは、トピックは英語で表示されます。
技術的な質問
A
テキスト入力に問題がある場合は、以下の手順をお試しください：
1. アプリを再起動する
2. アプリを最新バージョンにアップデートする
3. デバイスを再起動する
4. デバイスのストレージ容量を確認する（空き容量が少ないと動作に影響する場合があります）
注意：日記のタイトル欄と本文欄を間違えていないかも確認してください。
それでも解決しない場合は、以下の情報と合わせてsupport@toricoinc.com までお問い合わせください：
- お使いのデバイスとOSバージョン
- アプリのバージョン
- 問題が発生した画面のスクリーンショット
A
音声入力を使用するには、マイクと音声認識の権限を許可する必要があります。
【iPhoneの設定手順】
1. iPhoneの「設定」を開く
2. 下にスクロールして「DRAWER」を選択
3. 「マイク」をオンにする
4. 「音声認識」をオンにする
設定変更後、アプリを再起動してから音声入力をお試しください。
それでも解決しない場合は、support@toricoinc.com までお問い合わせください。
A
いいえ、DRAWERアプリのダウンロードは無料です。
ダウンロード時に料金が発生することはありません。基本的な機能は無料でご利用いただけます。
プレミアム機能をご利用いただく場合のみ、サブスクリプションへの登録が必要となります。