Domande frequenti

Il modo per annullare il tuo abbonamento dipende da come l'hai acquistato. ⚠️ Importante: se hai più account (Google, LINE, Apple), accedi con l'account che hai usato per abbonarti prima di annullare. ① Se hai acquistato tramite l'app (App Store) 1. Tocca Account in alto a destra nell'app 2. Seleziona Abbonamento 3. Tocca Controlla i dettagli del piano 4. Scorri fino in fondo alla schermata 5. Tocca Gestisci abbonamento 6. Seleziona Annulla ② Se hai acquistato sul web (Carta di credito / Stripe) Puoi annullare accedendo con l'account che hai usato al momento dell'acquisto dalla pagina di gestione dell'abbonamento qui sotto: https://drawer-app.com/subscription-management Se vedi "Piano gratuito", potresti aver effettuato l'accesso con un metodo diverso (Google, LINE, Apple). Prova a uscire e a usare un altro metodo. ③ Se non ti sei ancora abbonato Non verrà effettuato alcun addebito, quindi puoi semplicemente eliminare l'app.

Potresti aver creato più account usando metodi di accesso diversi (Google, LINE, Apple). Il tuo abbonamento è visibile solo sull'account che hai usato durante la registrazione. Prova i seguenti passaggi: 1. Controlla il tuo metodo di accesso attuale nel menu utente (in alto a destra) 2. Esci e prova ad accedere con un metodo diverso (Google, LINE, Apple) 3. Controlla la pagina di gestione dell'abbonamento Se ancora non lo trovi, contatta l'assistenza all'indirizzo support@toricoinc.com.

DRAWER offre i seguenti piani: [Piano gratuito] Sono disponibili le funzioni base del diario. [Piano Premium] Offriamo un piano mensile e uno annuale. Il piano annuale è più conveniente di quello mensile. Il piano Premium include l'accesso illimitato a: - Correzione e traduzione del testo con l'IA - Sintesi vocale - Memorizzazione illimitata di parole e frasi - Tutte le altre funzioni con l'IA Il primo abbonamento include un periodo di prova gratuita che ti permette di provare tutte le funzioni. Se annulli durante la prova gratuita, non verrà applicato alcun addebito. Consulta l'app o la pagina dei piani per i prezzi aggiornati.

Puoi controllare lo stato attuale del tuo abbonamento così: [Nell'app] 1. Tocca Account in alto a destra 2. Seleziona Abbonamento 3. Verranno mostrati il tuo piano attuale e la data di scadenza [Sul web] Accedi alla pagina di gestione dell'abbonamento per controllare. Se mostra "Premium", il tuo piano premium è attivo. Se mostra "Piano gratuito", sei sul piano gratuito oppure potresti aver effettuato l'accesso con un account diverso.

I passaggi per cambiare il metodo di pagamento dipendono da come hai effettuato l'acquisto originario: [Se hai acquistato sul web (Stripe)] Accedi al portale di fatturazione Stripe tramite il pulsante "Gestisci abbonamento" nella pagina di gestione dell'abbonamento per cambiare il metodo di pagamento. [Se hai acquistato tramite l'app (App Store)] Vai in Impostazioni iPhone > ID Apple > Abbonamenti per cambiare il metodo di pagamento. Se ti serve aiuto, contatta support@toricoinc.com.

Puoi verificare il tuo metodo di accesso attuale nella pagina di gestione dell'abbonamento. Se vedi "Piano gratuito": 1. Esci dal menu utente (in alto a destra) 2. Accedi con un metodo diverso (Google, LINE, Apple) 3. Controlla di nuovo la pagina di gestione dell'abbonamento Suggerimento: prova a ricordare quale indirizzo email hai usato quando ti sei abbonato.

Al momento non offriamo la funzione di unione degli account. Se non trovi il tuo abbonamento o desideri unire gli account, contatta l'assistenza all'indirizzo support@toricoinc.com. Quando ci contatti, fornisci queste informazioni: - Gli indirizzi email di ciascun account - Gli ID utente di ciascun account (li trovi nella pagina di gestione dell'abbonamento) - I metodi di accesso usati (Google, LINE, Apple)

Usare metodi di accesso diversi su web e app crea account separati. Soluzione consigliata: 1. Scegli un account come account principale 2. Annota quale metodo di accesso hai usato per quell'account 3. Usa lo stesso metodo di accesso sia su web che su app Se ti sei già abbonato su entrambi gli account, contatta l'assistenza all'indirizzo support@toricoinc.com.

Se non riesci ad accedere, prova quanto segue: 1. Controlla il tuo metodo di accesso Assicurati di usare lo stesso metodo di accesso (Google, LINE, Apple) che hai usato al momento della registrazione. 2. Reimposta la password Per gli account Google, puoi reimpostare la password dalla pagina di reimpostazione password di Google. 3. Errori comuni e soluzioni - "Account non trovato" - Prova un metodo di accesso diverso - "Password errata" - Reimposta la password - "Errore di rete" - Controlla la tua connessione a Internet Se il problema persiste, contatta support@toricoinc.com.

Puoi eliminare il tuo account seguendo questi passaggi: 1. Tocca Account in alto a destra nell'app 2. Seleziona Gestione account 3. Tocca Elimina account 4. Conferma selezionando Elimina ⚠️ Note importanti: - L'eliminazione dell'account rimuoverà definitivamente tutti i dati (diari, vocaboli, cronologia di apprendimento, ecc.) - I dati non possono essere recuperati dopo l'eliminazione - Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima di eliminare l'account Ti consigliamo di salvare i dati importanti prima dell'eliminazione.

Per cambiare il tuo indirizzo email, contatta support@toricoinc.com. Includi le seguenti informazioni: - Il tuo indirizzo email attuale - Il tuo nuovo indirizzo email - Il tuo ID utente

Passaggi per creare una voce del diario: 1. Tocca il pulsante "+" nella schermata Home 2. Inserisci un titolo e il contenuto 3. Dopo aver scritto, puoi usare queste funzioni: - Correzione con l'IA: controllo grammaticale e riscrittura in stile madrelingua - Traduzione: traduzione giapponese-inglese - Vocabolario: aggiungi parole e frasi al tuo mazzo di vocaboli - Sintesi vocale: ascolta la pronuncia madrelingua - Chiedi all'IA: poni domande su grammatica ed espressioni Suggerimento: l'IA può anche suggerirti automaticamente degli argomenti, quindi usa questa funzione se non sai cosa scrivere.

La correzione con l'IA ha due modalità: [Modalità Solo grammatica] Corregge solo gli errori grammaticali. Consigliata quando vuoi mantenere le tue espressioni correggendo al tempo stesso gli errori. [Modalità Stile madrelingua] Riscrive verso espressioni madrelingua più naturali. Consigliata quando vuoi imparare formulazioni naturali. Puoi anche scegliere le impostazioni del tono: - Positivo: feedback incoraggiante con elogi - Curioso: stimola la consapevolezza tramite domande - Roast: feedback umoristico e schietto Dopo aver scritto la voce del diario, tocca semplicemente il pulsante di correzione.

La funzione vocabolario di DRAWER ti permette di creare i tuoi mazzi di vocaboli. [Tipi di mazzo] - Miei: il tuo mazzo di vocaboli personale - Condivisi: mazzi condivisi con altri utenti [Aggiungere parole] 1. Tieni premuta una parola nel tuo diario per selezionarla, poi scegli "Aggiungi al vocabolario" dal menu 2. Aggiungi manualmente dalla schermata del vocabolario [Informazioni della scheda parola] Ogni scheda parola genera automaticamente: - Significato e categoria grammaticale - Frasi di esempio - Collocazioni - Vocaboli correlati [Stato di apprendimento] Puoi monitorare i progressi di apprendimento per ogni parola, distinguendo tra parole acquisite e parole da ripassare.

Native Clip è una funzione che ti permette di esercitarti nell'ascolto e nel parlato usando video di madrelingua. [Come si usa] 1. Seleziona una parola dal tuo mazzo di vocaboli 2. Tocca "Native Clip" 3. Verranno mostrati video in cui dei madrelingua usano quella parola [Vantaggi] - Impara la pronuncia e l'intonazione reali dei madrelingua - Comprendi il contesto in cui le parole vengono usate - Migliora contemporaneamente le capacità di ascolto e di parlato

Puoi cercare facilmente parole e frasi nel tuo diario selezionando il testo. [Passaggi] 1. Tieni premuta una parola o una frase nel tuo diario per selezionarla 2. Scegli "Cerca" o "Aggiungi al vocabolario" dal menu 3. Verranno mostrati il significato della parola, gli esempi e le informazioni correlate Puoi anche aggiungerla direttamente al tuo mazzo di vocaboli, quindi salva tutte le espressioni che ti interessano.

Per visualizzare gli argomenti in giapponese, imposta il tuo livello su "Principiante". [Passaggi] 1. Tocca Account in alto a destra nell'app 2. Seleziona Impostazione del livello 3. Scegli "Principiante" Quando è selezionato il livello Principiante, gli argomenti verranno visualizzati in giapponese. Nota: per i livelli Intermedio e superiori, gli argomenti vengono visualizzati in inglese.

Se hai problemi con l'inserimento del testo, prova quanto segue: 1. Riavvia l'app 2. Aggiorna l'app all'ultima versione 3. Riavvia il dispositivo 4. Controlla lo spazio di archiviazione del dispositivo (uno spazio scarso può influire sulle prestazioni) Nota: assicurati di digitare nel campo del contenuto, non nel campo del titolo. Se il problema persiste, contatta support@toricoinc.com con: - Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo - La versione dell'app - Uno screenshot della schermata in cui si verifica il problema

Per usare l'inserimento vocale, devi concedere le autorizzazioni per il microfono e il riconoscimento vocale. [Impostazioni iPhone] 1. Apri le Impostazioni dell'iPhone 2. Scorri verso il basso e seleziona "DRAWER" 3. Attiva "Microfono" 4. Attiva "Riconoscimento vocale" Dopo aver modificato le impostazioni, riavvia l'app e prova di nuovo l'inserimento vocale. Se il problema persiste, contatta support@toricoinc.com.

No, DRAWER è gratuito da scaricare. Non ci sono costi per il download dell'app. Le funzioni base sono disponibili gratuitamente. Un abbonamento è necessario solo se vuoi usare le funzioni premium.